Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, wil je een fout melden of heb je een suggestie voor nieuwe content? Dan horen we graag van je. Deze pagina legt uit hoe je ons bereikt en wat je kunt verwachten.

Hoe je ons bereikt

De snelste manier om contact op te nemen is via e-mail. Elk bericht wordt gelezen door een redactielid en we streven naar een reactie binnen twee werkdagen. Stuur je bericht naar [email protected].

Een korte omschrijving van je vraag of opmerking helpt ons om je bericht meteen naar de juiste persoon te sturen. Dat bespaart tijd aan beide kanten.

Waarvoor kun je contact opnemen

We ontvangen allerlei soorten berichten. De meest voorkomende redenen om contact op te nemen zijn:

• Algemene vragen — Onduidelijkheden over onze vergelijkingen, beoordelingen of de werking van een online casino? Stel je vraag gerust.
• Correcties en updates — Staat er iets op de site dat niet meer klopt of verouderd is? We hechten veel waarde aan nauwkeurigheid en stellen meldingen op prijs.
• Feedback en suggesties — Mis je een casino in onze lijst, of wil je dat we een specifiek onderwerp behandelen? Laat het ons weten.
• Redactionele samenwerking — Vertegenwoordig je een organisatie en wil je verkennen hoe we kunnen samenwerken? Stel jezelf voor en beschrijf kort wat je voor ogen hebt.
• Commerciële vragen — Voor vragen over vermelding of partnerschap kun je contact opnemen via hetzelfde e-mailadres. Houd er rekening mee dat commerciële relaties geen invloed hebben op onze redactionele rangschikkingen.

Wat er na je bericht gebeurt

Zodra je bericht binnenkomt, wordt het bekeken door een medewerker van ons team. We werken niet met geautomatiseerde antwoorden als vervanging voor een echte reactie — je hoort altijd van een persoon die je bericht daadwerkelijk heeft gelezen.

Onze doelstelling is om binnen twee werkdagen te reageren. In drukke periodes kan dit iets langer duren. We volgen elk bericht altijd op.

Over onze redactionele aanpak

Online Casino's vergelijkt online casino's voor spelers in Nederland. Onze beoordelingen zijn gebaseerd op redactioneel onderzoek: we kijken naar zaken als het spelaanbod, de beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, de licentiestatus onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA), bonusvoorwaarden en de snelheid van uitbetalingen.

Aanbieders kunnen niet betalen voor een hogere positie in onze ranglijst. Wanneer we via een link een vergoeding ontvangen, vermelden we dat op de betreffende pagina. Onze redactionele beoordeling blijft daar volledig los van staan.

Heb je inhoudelijk commentaar op een van onze pagina's — een feitelijke onjuistheid, een verouderd bonusaanbod of een ontbrekend casino — dan nemen we dat serieus. Reader input draagt direct bij aan de kwaliteit van onze vergelijkingen.

18+ en verantwoord spelen

Alle content op Online Casino's is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Spelen bij online casino's is voorbehouden aan meerderjarigen. Als je vragen hebt over verantwoord spelen of behoefte hebt aan ondersteuning, vermeld dat dan in je bericht zodat we je kunnen doorverwijzen naar de juiste hulpinstanties.

Bedankt voor je bezoek. We kijken uit naar je bericht.